Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE ET DE VENTE

1. Présentation de l’entreprise

Le présent site est édité par Maison Parrot,
Entreprise artisanale immatriculée en France.

Email de contact : contact@maisonparrot.com

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site www.maisonparrot.com.

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site par :

  • des consommateurs particuliers

  • des clients professionnels

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

3. Produits

Les produits proposés sont des bougies parfumées artisanales et naturelles.

Chaque bougie étant fabriquée de manière artisanale :

  • de légères variations de couleur, de texture ou de parfum peuvent exister

  • les photographies sont non contractuelles

Les descriptions sont fournies avec la plus grande exactitude possible.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

  • Pour les particuliers : prix TTC

  • Pour les professionnels : prix TTC ou HT selon indication

Maison Parrot se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif.

5. Commandes

Toute commande passée sur le site constitue un contrat ferme et définitif.

La validation de la commande vaut acceptation :

  • des produits

  • des prix

  • des présentes CGV

Une confirmation est envoyée par email après validation du paiement.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire

  • Autres moyens indiqués sur le site

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

  • Délais de livraison indicatifs

  • Maison Parrot ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur

En cas de colis endommagé, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais.

8. Droit de rétractation (particuliers)

Conformément à la loi, le client particulier dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception.

Conditions :

  • produit non utilisé

  • produit dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Conditions spécifiques aux professionnels

Les commandes professionnelles ne bénéficient pas du droit de rétractation, sauf accord écrit préalable.

Les conditions tarifaires peuvent être spécifiques et faire l’objet d’un devis.

10. Utilisation et sécurité des bougies 🔥

Les bougies vendues sont des produits inflammables.

Le client s’engage à respecter les consignes suivantes :

  • Ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance

  • Tenir hors de portée des enfants et des animaux

  • Ne pas déplacer une bougie allumée

  • Poser sur une surface stable et résistante à la chaleur

Maison Parrot décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation.

11. Responsabilité

La responsabilité de Maison Parrot ne saurait être engagée pour :

  • une utilisation non conforme des produits

  • un dommage indirect ou immatériel

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation écrite.

13. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.

Pour plus d’informations, consulter la Politique de confidentialité du site.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.